华为接入网GPBD、ONU、MA5680T常见问题处理

【发布时间：2018-06-08 17:34:43】

1、由于DBA配置不当，导致同一PON下所有ONU频繁瞬断

故障现象：

某局点GPON业务接入，OLT GPBD单板0/1/3端口下带18台ONU，网管业务频繁瞬断，网管统计每天出现400余次，查看告警，大量的帧丢失告警。

故障原因分析：

同PON口下承载的ONU业务频繁瞬断出现故障，初步判断为分光器以上问题，可能原因如下：

1) 光路问题；

2) OLT GPBD单板问题；

3) 分光器问题

4) 流氓ONU；

5) 软件配置问题。

解决步骤：

1) 测试分支光路，-17db，正常；

2) 更换分光器，故障依旧；

3) 更换GPBD单板，故障依旧；

4) 采用最小配置法进行排除。去激活0/1/3 PON口下所有ONU，一个一个激活。最终发现，ONU ID为9的ONU一上线，PON下所有ONU开始瞬断丢包。怀疑9号ONU为流氓ONU，进行更换，但故障依旧。

5) 在OLT上起三层接口长Ping 9号ONU管理地址。在ONU上通过“display icmp statistics”进行报文统计发现，ICMP报文echo和echo reply相同，证明瞬断丢包不是发生在ONU侧。

6) 在OLT上进行报文统计发现，ICMP报文的echo报文和echo reply报文数量不一致，且小于ONU侧统计的echo relay报文数量。由此定位丢包发生在OLT侧。

7) 进一步排查数据发现，0/1/3 PON口下ONU ID为9的ONU上T-CONT3绑定宽带业务的GEM流，DBA为type4，带宽1024000。怀疑上行限速配置过大，导致拥塞，将此DBA模版改为102400后故障解决。

故障处理原因分析：

GPON上行的带宽为1.25G。本故障内，用户在9号ONU下级联了21台交换机，上下行流量都很大。尤其在通过display statistics ont 1 3发现存在大量的广播包。在DBA模版配置为1G情况下会出现上行流量过大导致拥塞的可能。从组网来说，这种ONU下级联交换机的双层组网我们是不推荐的。尤其用户为了压缩成本，级联多台，导致广播流量过大，形成端口拥塞。

type1:配置类型为固定带宽的DBA模板。

type2:配置类型为保证带宽的DBA模板。

type3:配置类型为保证带宽+最大带宽的DBA模板。

type4:配置类型为最大带宽的DBA模板。

type5:配置类型为固定带宽+保证带宽+最大带宽的DBA模板

2、ONU用户语音正常，接入集团电话设备不正常

故障现象：

开通ONU设备，测试语音正常，该设备用户是一单位电话，需要接入总机，接入总机后语音不通通话；

解决步骤：

单独在ONU测试正常，接入集团总机后不正常，应该是配合问题，检查端口模式display dtmf parameters 查看DTMF/MF传送模式为透传，dtmf parameters tranmode 1 修改DTMF/MF传送模式为标准rfc2833协议传送后故障消除。

原因分析：

ONU上DTMF/MF传送模式参数应与语音交换设备上保持一致。

3、用户固话正常，传真机无法正常使用

故障现象：

开通ONU用户使用正常，接入传真机后不能收发传真

解决步骤：

普通语音正常，说明设备没有问题，登录ONU 检查端口模式display fax-modem parameters 查看传真参数配置，协商方式为协商，fax-modem parameters negomode selfswitch 修改协商方式为自切换以后，传真故障消除；

原因分析：

一般情况下ONU用户普通语音正常，只是传真问题，应该是端口模式不匹配造成，首先检查端口模式

4、ONU开通电话时好时坏

故障现象：

开通ONU用户大电话一会通，一会摘机没有拨号音，通话中没有声音

解决步骤：

①登录ONU设备，PING网关地址，PING过程有丢包现象； ②在OLT上起语音三层，ONU和OLT之间PING也有类似丢包；③再检查ONU配置数据，发现分配语音地址与其他设备冲突，重新配置ONU语音地址，测试电话正常；

原因分析：

设备语音IP冲突造成设备注册出现冲突，语音不能正常通信；

5、在OLT上查看ONU正常在线，网管不能管理ONU

故障现象：

在OLT上查看ONU正常在线，网管管理ONU无法管理上，不能对ONU进行操作

解决步骤：

①登录OLT设备，检查OLT是否对该onu下发业务流， ②核实数据分配ONU的管理IP和掩码网关及onu管理vlan是否配置错误；③ 在OLT上telnet该onu的管理地址，能够登录，查看onu设备数据，有一条多余的网关错误的默认路由，删除该路由后能够直接管理该设备。

原因分析：

给该onu下发管理时，第一次将网关写错，使其给onu下发了一条错误指向的路由，第二次又下发正确的路由，正确路由也下发成功，两条路由都能通，造成网管管理时冲突，受到了错误路由的影响管理；

6、开通专线用户不能上网

故障现象：

ONU设备开通专线业务，固定IP地址，按照要求配置数据后，测试不能上网上网

解决步骤：

①电脑PING专线用户地址网关能够ping通； ②电脑PING上网DNS不通；③检查ONU数据，通过专线vlan能够学习到上层设备及专线用户电脑的MAC地址，display security config查看ONU已关闭MAC地址欺骗功能，display board 0/1,发现专线用户的端口显示为自协商半双工模式，interface eth 0/1，duplex all full 修改为全双工模式以后专线用户上网正常。

原因分析：

ONU端口双工模式设置错误，双方不能协商一致，不能解析到DNS地址；数据协商不一致，没有提前确定端口模式；